진상 손님 사례 10선 – 블랙 컨슈머 대응 매뉴얼

자영업을 하다 보면 가끔 무리한 요구를 하는 진상 손님이 찾아오는데 이를 영어로 블랙 컨슈머(Black Consumer)라고 부른다. 블랙컨슈머가 무서운 이유는 기본적으로 예의가 없으며 스스로 잘못을 인지하지 못하고 오히려 현명하다는 생각을 하기 때문이다. 본인은 돈을 지불했으니 정당한 권리를 행사하고 있다는 생각을 하지만 다른 사람이 보면 이기적이고 황당한 요구를 할 뿐이다. 반대로 자영업을 하면 안 되는 성격을 가지고 … 더 보기

돈을 빌려주면 안 되는 이유 9 – 자꾸 돈 빌려달라는 친구 손절

거의 1년 만에 친구에게 빌려줬던 300만 원을 받았는데 미안하다고 30만 원을 더 주길래 앞으로 빌리지 말고 저녁이나 사라고 말했다. 개인적으로 없는 돈이라고 생각했지만 생각지도 못했던 문제로 스트레스를 받아서 앞으로 큰 액수는 빌려주지 않을 것 같다. 급하게 돈이 필요하면 받지 않을 생각으로 부담 없는 지원은 가능하지만 친구끼리 돈거래를 하면 안 된다고 하는 말을 깨달았기 때문이다. 그렇다면 … 더 보기

약자를 괴롭히는 심리 7선 – 강약약강 성격을 가진 사람

자존심이 강해서 그런 것일까? 글쓴이는 강한 사람 앞에서는 강하게 나가고 약자 앞에서는 약해지기 때문에 인생이 순탄치 않았다. 하지만 나이가 들어 고개를 숙여야 하는 일이 많아지면서 모두에게 똑같은 모습을 보이는 강약약약을 유지하려고 노력하는 중이다. 사람들은 강자 앞에서는 비굴하고, 약자 앞에서 강한 성격을 싫어하지만 인간은 본능적으로 강약약강의 성격을 가지고 있다. 그렇다면 약자를 괴롭히는 사람들은 왜 그런 것일까? … 더 보기

외로운 연애 헤어짐이 답일까? – 나를 외롭게 만드는 남자, 여자친구

주변을 둘러보면 연애를 하면서 외롭다고 말하는 친구들이 있는데 혼자 있어도 외로움을 잘 타지 않는 사람들은 이해하기 어렵다. 그래서 일부 사람들은 이런 이야기를 들으면 이성을 좋아하는 성격으로 치부하거나 혹시 한눈을 파는 게 아닐까? 오해를 하기도 한다. 많은 사람들이 연애를 하고 있지만 마음 한편이 허전한 감정을 느낄 수 있는데 큰 불만이 없다면 이런 기분은 왜 드는 것일까? … 더 보기

이상형 물어보는 심리 – 어떻게 대처해야 할까?

소개팅을 하거나 관심 있는 사람에게 이상형을 물어보는 것은 일반적으로 호감의 표현이라고 할 수 있는데 무조건 좋은 의미일까? 상대의 반응과 분위기를 보면 나를 어떻게 생각하고 있는지 감이 오지만 조금 더 자세하게 알고 싶은 분들이 계실 거라 생각한다. 이상형을 물어보는 것 자체가 특별한 감정을 가지고 있다는 것인데 이번 시간에는 남자, 여자가 이상형을 물어보는 이유를 알아보자. 목차 1. … 더 보기

부모님이 돌아가시면 느낌 – 가족이 죽을까 봐 무서워요

초등학생 시절 죽으면 어떤 기분일지 궁금증을 느끼게 되었는데 엄마 아빠가 돌아가시면 어떻게 하지? 슬퍼서 울었던 기억이 난다. 그리고 중년이 된 지금, 제대로 된 직장도 없고 결혼도 하지 않은 상황에서 부모님이 돌아가시면 어쩌지? 두렵고 무서운 감정이 든다. 살아있으면서 오랜 시간 만나지 않는 것은 큰 문제가 되지 않지만 나와 가까운 사람이 세상을 떠나는 것은 매우 슬픈 일이다. … 더 보기

부담스럽지 않게 호감 표시 – 연락하고 다가가는 방법 9가지

새로운 인맥을 만들다 보면 나를 편하게 해주는 사람도 있지만 부담스러워서 처음부터 거부감을 느끼게 하는 사람들도 있다. 나에게 관심을 표현하는 것은 좋지만 불편한 기분을 느끼게 한다면 친해지고 싶은 마음이 들지 않을지도 모른다. 특히 이성 관계에서 더욱 많은 영향을 미칠 수 있는데 상대가 부담스럽지 않게 호감을 표시하고 다가가는 방법에는 무엇이 있을까? 목차 1. 거리를 조절 마음에 드는 … 더 보기

입맛 없는 이유 10가지 – 배고픈데 식욕이 없을 때, 대처하기

우리는 가끔 입맛이 없어서 무엇을 먹을지 고민하는 경우가 있는데 배는 고프지만 식욕이 없다는 말로 바꿔서 말하는 것도 가능하다. 어제는 계란에 김치만 있어도 만족하고 먹었지만 불만이 터지면 오늘은 배고픈데 먹을만한 것이 없는 것 같아서 스트레스를 받는다. 사람마다 입맛이 떨어지는 이유는 다르지만 공통적인 부분이 있기 때문에 이번 시간에는 식욕이 없는 이유에 대해서 알아보자. 1. 자극적 음식 맵거나 … 더 보기

꽃 선물 극혐인 7가지 이유 – 들고 다니기 불편

최근 친구 녀석이 데이트를 하면서 여자친구에게 화려한 꽃다발을 선물로 줬다고 하는데 과연 기분이 좋았을까? 괜한 생각이 들었다. 선물을 받는 사람이 집에 있거나 자동차를 끌고 왔다면 상관없지만 걸어서 데이트를 하는 분들에게 꽃다발은 매우 거슬리기 때문이다. 가끔 뒷일은 생각하지 않고 선물을 해서 곤란하게 만드는 사람들이 있는데 꽃다발 선물도 상황에 따라서는 극혐이라고 생각한다. 그래서 이번 시간에는 꽃 선물이 … 더 보기

마음이 커지지 않는 연애 – 안 커지는 10가지 이유

누구나 처음 보는 사람은 경계를 하지만 자주 만날수록 신뢰가 높아지기 때문에 다양한 교류를 하면서 관계를 발전해 나간다. 다만 마음이 커지지 않는 연애를 하는 분들은 포함되지 않는 내용으로 자주 만날수록 오히려 불편해지기 때문에 문제가 된다. 애정이 생기지 않는 연애는 시간이 지나도 진도를 제대로 나갈 수 없으며 좋아하는 마음보다 미안한 감정이 더 커질 수 있다. 이번 시간에는 … 더 보기